Ultra Activity Limited (“UA”)

Macera Ofisi, Ultra Activity Limited'in ticari adıdır

Şartlarımız ve koşullarımız sizi olduğu kadar bizi de korumak için buradadır.  Bunlar anlamanız gereken standart terimlerdir ancak gerektiğinde daha fazla açıklama istemekten çekinmeyin.

“biz”, “bize” ve “bizim” ifadeleri, Ultra Activity Limited'e (“UA”) atıfta bulunmaktadır.

"Siz", "sizin" veya "taraf", rezervasyonda adı geçen tüm kişileri (veya Ana Müşteri dahil herhangi birini) (ve daha sonraki bir tarihte eklenen veya değiştirilen kişileri) ifade eder.

“Düzenlemeler” “etkinlik”, bizim aracılığımızla sizin için rezerve edilen, tanımı ne olursa olsun (veya bunlardan herhangi biri) faaliyetler, etkinlikler, ulaşım, konaklama, yemekler ve diğer hizmetler anlamına gelir

“Baş Müşteri” “Organizatör” “Baş Organizatör” sizin adınıza rezervasyon yapan ve bizim iletişim noktamız olacak kişi (ve bu kişinin yerine geçecek kişi) anlamına gelir.

“Davetli” “misafirler”, lider organizatör tarafından düzenlemelere davet edilen kişiler anlamına gelir.

“Paketler” “her ne şekilde olursa olsun konaklamanın başka bir düzenlemeyle rezerve edildiği anlamına gelir

"Etkinlikler", yalnızca etkinliklerin rezerve edildiği anlamına gelir.  Etkinlikle birlikte rezervasyona eklenen açıklama ne olursa olsun konaklama veya ulaşım yoktur.

“Etkinlik”, etkinlikler, personel, paketler ve etkinlik yönetiminin bir karışımı da dahil olmak üzere sizin için tarafımızca düzenlenen her şey anlamına gelir.

“Müşteri Alanı” “Etkinliklerim” “VIP Alanı” web sitemiz üzerinden erişilebilen müşteri giriş alanı anlamına gelir

“Mücbir Sebep” bizim veya söz konusu hizmet(ler)in tedarikçisinin gerekli özeni göstermemize rağmen öngöremediği veya önleyemediği herhangi bir olay anlamına gelir. Bu tür olaylar arasında savaş veya savaş tehdidi, isyan, iç kargaşa, fiili veya tehdit altındaki terör faaliyetleri, endüstriyel anlaşmazlıklar, doğal veya nükleer felaket, olumsuz hava koşulları, yangın ve bizim kontrolümüz veya ilgili tedarikçinin kontrolü dışındaki tüm benzer olaylar yer alabilir.

“Yazılı” faks, e-posta veya mektup anlamına gelir.

Web sitemizi görüntüleyerek, bizimle iletişime geçerek veya rezervasyon yaptırarak, bilgileri kurallarımıza uygun olarak kullanmamıza izin vermiş olursunuz. gizlilik politikası

Rezervasyon

UA ile herhangi bir düzenlemeye rezervasyon yaptırmak için, etkinlik organizatörünüz tarafından belirtildiği şekilde iade edilmeyen bir depozito ödemeniz gerekir. Bu depozitoyu yatırarak, sağlanan tüm bilgilerin doğruluğunu teyit etmiş ve bu şartlar ve koşulları kendiniz ve tarafınızdaki herhangi biri adına kabul etmiş olursunuz. Sizinle UA arasındaki sözleşme, yalnızca rezervasyonunuzun UA tarafından resmi olarak yazılı olarak onaylanmasının ardından yürürlüğe girer. Bize aksini bildirmediğiniz sürece her üyenin 18 yaşın üzerinde olduğunu varsayacağız. Rezervasyonun yazılı kabulünü aldıktan sonra 24 saat içinde UA ile yazılı olarak iletişime geçmediğiniz takdirde sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılacaksınız. Şartlar ve koşullar ve genel bilgiler sizinle UA arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur. Telefon veya e-posta yoluyla rezervasyon yapanların rezervasyon şart ve koşullarımızı kabul ettiği anlaşılmalıdır.

Bize ödeme

Tüm fiyatlar £ sterlin cinsindendir ve KDV dahildir. Etkinlik tarihine 42 günden daha uzun bir süre kala herhangi bir düzenleme için rezervasyon yapıyorsanız etkinlik organizatörünüz tarafından belirlenen bir depozito ödemeniz gerekir. Tarafınızca ödenen herhangi bir depozito iade edilmeyecektir. Yalnızca etkinlik rezervasyonlarında, ödenmesi gereken tutarın kalan bakiyesinin düzenleme tarihinden en az 14 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Paket rezervasyonlarda, ödeme tutarının tamamının düzenleme tarihinden en az 14 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Bu ödemeyi yapmamanız halinde, depozito alıkonulacak ve UA, düzenlemelerin iptal edildiğini düşünecektir. Düzenlemelerin yapıldığı tarihten itibaren 14 gün içinde rezervasyon yaparsanız bakiyenin tamamı anında ödenir ve geri ödeme yapılmasına izin verilmez. Minimum grup büyüklüğü 10 kişidir, etkinlik organizatörünüz tarafından aksi belirtilmediği sürece bu, sayılarınızın bunun altına düşmesi durumunda kişi başı maliyetinizin artmasına neden olabilir.

UA, sizinle UA arasında sözleşme yapılmadan önce yazılı olarak açıklanan düzenleme/fiyatlardan herhangi birini değiştirme hakkını saklı tutar.

Ödemeler geçerli bir kredi veya banka kartı, banka havalesi veya nakit kullanılarak yapılabilir.  Banka havalesi, nakit veya kartla yapılan ödemelerden herhangi bir ücret alınmaz.

Fiyatlandırma Politikası

Sorgunuz sırasında size verilen fiyatlar, o zamanki bilgimize göre doğrudur. Düzenlemeleri fiilen rezerve etmeden önce fiyatların değişmesi mümkündür. Fiyattaki herhangi bir değişiklik veya bildiğimiz hata konusunda, rezervasyon yapmadan önce ilk fırsatta sizi bilgilendireceğiz. Düzenlemeleriniz onaylanmadan önce herhangi bir zamanda fiyatlarda değişiklik yapma ve hataları düzeltme hakkını saklı tutuyoruz. Düzenlemeleriniz onay e-postamız aracılığıyla onaylandıktan sonra bu şartlar ve koşullardaki diğer maddelere tabi olarak fiyat değişmeyecektir.

Müşteri Alanı Hüküm ve Koşulları

Ana Organizatör - Etkinlik Depozitosu - Bizimle yapılan bir rezervasyonu doğrulamak için tüm organizatörlere değişken, iade edilmeyen bir etkinlik depozitosu ödeme seçeneği verilmiştir; etkinlik depozitosu tutarı (etkinliğin teyidi olarak hizmet eder) rezervasyon sırasında organizatöre bildirilecektir. Etkinliğinizin tüm bakiyesini ödemeniz gereken süre sınırı değişkendir ve rezervasyon sırasında size bildirilecektir.

Bakiye Ödemeleri – Etkinlik organizatörü tarafından aksi belirtilmediği sürece, etkinliklerin ilk tarihinden önce, lider organizatör de dahil olmak üzere tüm konuklara/parti üyelerine yönelik bakiye ödemelerinin paketler için en az 14 gün, etkinlikler için ise en az 14 gün olması gerektiğini lütfen unutmayın. Ödenmemiş bakiyenin ödenmemesi, konuğun yerinin ve depozitosunun otomatik olarak iptal edilmesine ve halihazırda ödenmiş olan paraların kaybedilmesine yol açacaktır.

İptaller – Rezervasyon sırasında size bildirilen tarihe kadar bakiyenin tamamını ödemezseniz, etkinliğinizi iptal etme ve depozitonuzu ve kullanmak için ödediğiniz parayı alıkoyma hakkımızı saklı tuttuğumuzu lütfen unutmayın.

Geç Rezervasyonlar (aktiviteler için 14 gün ve paketler için 14 gün veya daha az) – Geç rezervasyonlarda, etkinliğin ilk tarihinden itibaren 14 gün içinde tüm etkinlik için tam bakiye gerekli olacak ve herhangi bir depozito düzenlemesi uygulanmayacaktır.

Kart Ücretleri ve Doğrulama – Banka kartları için ücret alınmaz. Kart ödemelerinin doğrulanması yalnızca paranın hesabımıza geçmesi durumunda kabul edilir.

Müşteri Hizmetleri – Yukarıdakilerden herhangi biri net değilse veya daha fazla görüşmek isterseniz lütfen 0333 256 1477 numaralı telefondan bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Tüm Web Sitesi ve Teklif Açıklamaları

Tüm web sitesi ve fiyat teklifi açıklamaları iyi niyetle yapılmıştır ve bunların doğruluğunu sağlamak için her türlü özen gösterilmektedir. Ancak zaman zaman hatalar meydana gelebilmektedir. Bizim veya herhangi bir çalışanımızın (o sırada görevleri sırasında hareket ettikleri sürece) ihmalinden kaynaklanmaları dışında, herhangi bir hata veya ihmalden dolayı herhangi bir sorumluluk kabul edemeyiz. Ürünü yakından temsil etmek için ürün görselleri sağlarken, ürünün kendisine ait olmayabilecek görselleri kullanma hakkını saklı tutuyoruz. Web sitemizde ve fiyat tekliflerimizde istediğimiz zaman değişiklik yapma ve hataları düzeltme hakkını saklı tutuyoruz. Kullanılan görseller örnekleme amaçlıdır ve mutlaka gerçek mekana ait değildir.

Lütfen unutmayın: çoğu gündüz etkinliği, doğası gereği genellikle şehir merkezlerinde/kentsel alanlarda bulunmayan açık hava etkinlik merkezlerinde gerçekleştirilir. Tarafımızca belirli bir şehir/kasabada veya bu şehir/kasabada gerçekleştirilecek şekilde reklamı yapılan ve satılan molalar/etkinlikler, konaklama yerinizden ve/veya o şehir/kasabadan makul bir mesafede olduğunu düşündüğümüz yerlerdeki etkinlikleri içerebilir. Genel bir kılavuz olarak makul bir mesafenin yaklaşık 30 mil olduğunu düşünüyoruz, ancak bu bazı özel etkinlikler için daha fazla olabilir.

Tarafımızdan Değişiklikler ve İptaller

Bazen rezervasyonların onaylanmasından önce ve sonra web sitemizde ve/veya belgelerimizde veya ürettiğimiz diğer literatürde değişiklik yapmamız ve hataları düzeltmemiz gerekebilir; ve tedarikçiniz/tedarikçileriniz onaylanmış rezervasyonlarda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Biz ve tedarikçileriniz her zaman değişiklik ve iptallerden kaçınmaya çalışsak da, biz ve onların bunu yapma hakkı saklıdır.

Tedarikçilerin yaptığı değişikliklerin çoğu küçüktür; örneğin onaylanmış faaliyet(ler)inizin zamanlamasındaki değişiklikler; Rezervasyon yaptığınız herhangi bir etkinliğin gerçekleşeceği mekanda bir değişiklik (etkinliğin kendisinin değişmediği durumda); Son derece nadir durumlarda, tedarikçiler onaylanmış bir rezervasyonda önemli bir değişiklik veya iptal yapabilir. Böyle bir durumda, UA'nın acil durum veya başka bir felaket durumunda etkinlikleri iptal etme veya yeniden planlama hakkını saklı tuttuğunu kabul edersiniz. UA'nın acil durum veya başka bir felaket durumunda faaliyetleri iptal etme veya yeniden planlama hakkını saklı tuttuğunu kabul edersiniz. Doğal veya insan yapımı acil durumların etkinliğin gerçekleştirilme olanağını etkilemesi durumunda, UA'nın tamamen kendi takdirine bağlı olarak etkinlikleri geciktirebileceğini, değiştirebileceğini veya iptal edebileceğini kabul edersiniz. "Acil durumun" aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere UA'nın kontrolü dışındaki herhangi bir olay anlamına geldiğini kabul edersiniz: şiddetli rüzgar, aşırı yağmur veya dolu, sel, terör eylemleri, yangın, tehdit veya fiili grev, iş gücü zorluğu veya işin durması, araçla ilgili sorunlar, ayaklanma, savaş, genel felaket ve kaçınılmaz kayıplar. Ayrıca, etkinlik günündeki koşulların, tamamen UA'nın takdirine göre, herhangi bir şekilde güvensiz olması durumunda, UA'nın tamamen kendi takdirine bağlı olarak etkinlikleri geciktirebileceğini, değiştirebileceğini veya iptal edebileceğini de kabul edersiniz. Bu paragrafta açıklanan etkinliklerin gecikmesi, değiştirilmesi veya iptal edilmesi durumunda, depozitonuzun veya rezervasyonu yapılan etkinliklerle bağlantılı olarak yapılan diğer masrafların iadesine hak kazanmayacağınızı anlıyorsunuz. Size yatırdığınız paranın parasal değerine eşit bir kupon kredisi vereceğiz. Kupon en az 12 ay süreyle geçerli olacaktır.

Tarafınızdan yapılan Değişiklikler ve İptaller

Rezervasyonunuzu herhangi bir şekilde değiştirmek isterseniz isteklerinizi yerine getirmeye çalışacağız ancak değişikliklerin her zaman yapılabileceğini garanti edemeyiz. Değişiklik yapılabilen durumlarda değişiklik ücreti talep edebiliriz. Her durumda, bizim tarafımızdan yapılan her türlü ekstra masraf ve tedarikçilerimizden herhangi birinin maruz kaldığı veya dayattığı her türlü masraf veya masraf sizden tahsil edilecektir.

Düzenlemelerinizin fiyatının rezervasyon yapılan kişi sayısına bağlı olması ve rezervasyona ilave kişilerin eklenmesi durumunda fiyat, giden yeni kişi sayısına göre yeniden düzenlenecek ve size yeni bir onay göndereceğiz. Artan bedeli ödemeniz gerekecek.

Rezervasyonunuzun tamamını veya bir kısmını iptal etmek isterseniz, bunu derhal bize telefonla bildirmeniz ve ardından yazılı onay vermeniz gerekmektedir. İptaller yalnızca şart ve koşullarımıza uygun olarak yapılabilir.

Etkinlik organizatörünüz farklı bir şekilde belirtmediği sürece ödemeniz gereken tutar.

Paketler için

14 günden fazla - Depozito

14 günden az – söz konusu Düzenlemelerin toplam maliyetinin %100'ü

Aktiviteler için

14 günden fazla - Depozito

14 günden az – söz konusu Düzenlemelerin toplam maliyetinin %100'ü

Yukarıdaki ölçekteki Düzenlemelerin toplam maliyetinin, Düzenlemelerinize ilişkin herhangi bir sigorta primi veya değişiklik ücretini içermediğini lütfen unutmayın. Sigorta poliçeniz iptal nedeninizi kapsıyorsa, iptal ücretlerinin iadesini sigorta şirketinden geçerli aşımlar düşüldükten sonra talep edebilmeniz gerekir.

Herhangi bir iptalin, tam ödeme yapan taraf üyelerinin sayısını fiyatın, boş yer sayısının ve/veya rezervasyonunuz için mutabakata varılan herhangi bir indirimin dayandığı sayının altına düşürmesi durumunda, UA'nın fiyatlarını değiştirmesi gerekebilir. Böyle bir durumda sizi bilgilendireceğiz.

İade edilen tüm ödemeler baş organizatöre yapılacaktır. Mücbir sebepler nedeniyle herhangi bir etkinliğin iptal edilmesinden UA sorumlu olmayacaktır.

Sigorta ve Sorumluluk Reddi

Korunmanız için yeterli ve uygun kişisel sigortanızı yaptırmanız tavsiye edilir. Bu tür bir sigorta, sizin ve/veya tarafınızdan herhangi bir üyenin iptal masraflarını ve hastalık veya kaza durumunda Birleşik Krallık'a geri dönüş de dahil olmak üzere yardım masraflarını karşılamalıdır. Satın aldığınız poliçenin, tehlikeli faaliyetler de dahil olmak üzere onaylanmış Düzenlemelerinize uygun olduğundan emin olmalısınız. Pek çok poliçe bu tür faaliyetleri kapsamadığından, satın almadan önce küçük yazıları kontrol etmelisiniz ve şüpheniz varsa sigorta şirketlerine başvurarak sigorta kapsamına gireceğinizi kontrol edin. Ayrıca sigortanızın, Düzenlemelerinizin bir parçası olmayan tehlikeli faaliyetlere katılımı da kapsadığından emin olmalısınız.

Aşırı faaliyetlerin doğası ve değişken uluslararası protokol ve standartlar nedeniyle, zaman zaman tarafın, düzenlemelerinin unsurlarına geçmeden önce yerel Sorumluluk Reddi Beyanlarını (sağlık açıklamalarını da içerebilir) kabul etmesi ve kabul etmesi gerekebilir; bu Sorumluluk Reddi, söz konusu faaliyetle ilişkili riskleri vurgulamaya yarar; Feragatnamenin kabul edilmesi üzerine, rezervasyon yapan tarafın üyeleri, söz konusu faaliyetin emniyet, güvenlik, konfor ve sigorta sonuçlarının tamamen bilincinde olarak bilinçli olarak ilerleyecektir. Rezervasyon yapan tarafın üyeleri, kişisel sigorta teminatlarının uygun olup olmadığının takdir edilmesinden sorumlu olacaktır. Daha önce görülmemiş herhangi bir Sorumluluk Reddinin yerinde incelenmesi (ve ardından faaliyet, çevre, tesis, personel, güvenlik vb.'nin göreceli olarak değerlendirilmesi) sonrasında, rezervasyon yapan tarafın herhangi bir üyesinin devam etmemeyi seçmesi halinde, üyenin Tedarikçiden prosedür olmadığına dair yazılı onay alması koşuluyla UA, söz konusu kişiye düzenlemelerin söz konusu unsurunun bağımsız maliyet giderinin değerini geri ödeyecektir.

UA makul olarak mümkün olduğu kadar fazla ön bilgi sağlayacak olsa da, UA her türlü Sorumluluk Reddi beyanının korunmasını erteleyecektir. Sorumluluk Reddi sonrasında herhangi bir yardıma ihtiyaç duyulması halinde UA, destek çözümleri konusunda yardımcı olmaya çalışacaktır; destek düzeyi yerel hizmetlerle sınırlı olabilir ve tazminat düzeyleri, düzenlemelerin yerel olarak sağlanmasına göre olacaktır.

Sağlık

Rezervasyon yapabileceğiniz bazı düzenlemeler iyi düzeyde kondisyon, güç ve dayanıklılık gerektirir. Uygun seviyeye sahip olduğunuzdan emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır. Pek çok aktivite herhangi bir engeli, hastalığı veya sakatlığı olan kişilere önerilmemektedir. Düzenlemelerinizi etkileyebilecek mevcut bir tıbbi durumunuz, alerjiniz veya engelliliğiniz varsa, rezervasyonunuzu yapmadan önce ayrıntıları bize bildirmeniz gerekir. Makul görüşümüze göre, seçtiğiniz Düzenlemeler tıbbi durumunuz veya engeliniz dikkate alındığında sizin için uygun değilse veya size makul olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm yardımı sağlayabilecek bir kişi eşlik etmiyorsa, bunu talep etmemizin makul olduğu durumlarda, bize rezervasyonu kabul etmeme talimatı verebilecek ilgili tedarikçiye/tedarikçilere bilgi vereceğiz. Rezervasyonu yaptıktan sonra mevcut bir sağlık sorununuz veya engeliniz olduğunu ve yukarıda belirtildiği gibi makul olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm yardımı sağlayabilecek bir kişinin size eşlik etmediğini ve rezervasyon sırasında bu bilgiyi bize vermediğinizi öğrenirsek, rezervasyonunuzu iptal edebilecek ilgili tedarikçi(ler)e bilgi vereceğiz ve kendi makul görüşlerine göre onaylanmış Düzenlemelerin uygun olmadığı durumlarda iptal ücretlerini uygulayacağız. Sunduğumuz Düzenlemelerden bazılarının doğası gereği tehlikeli olduğunu ve bu Düzenlemeleri rezerve ederek doğal riskleri kabul ettiğinizi lütfen unutmayın.

Davranış

Bizim aracılığımızla rezervasyon yaptığınızda, Düzenlemeleriniz sırasında kendinizin ve partinizin diğer tüm üyelerinin uygun şekilde davranmasının sorumluluğunu kabul ettiğinizi anlıyor ve kabul ediyorsunuz. Bizim aracılığımızla rezervasyon yaptığınızda, Düzenlemeleriniz sırasında kendinizin ve partinizin diğer tüm üyelerinin uygun şekilde davranmasının sorumluluğunu kabul ettiğinizi anlıyor ve kabul ediyorsunuz. Biz veya yetkili herhangi bir kişi, kendimizin veya yetkili kişinin makul görüşüne göre, sizin veya rezervasyondaki herhangi bir üyenin/üyelerin davranışının diğer müşterilere veya partinin üyelerine, çalışanlara, tedarikçilere, mülklere veya başka herhangi birine sıkıntı, hasar, tehlike veya rahatsızlık vermesi muhtemelse veya söz konusu kişi/kişilerin endişeleri herhangi bir nedenle seyahat etmeye uygun değilse veya uygun görünmüyorsa Düzenlemelerinizi feshedebiliriz. Bu durumda, ilgili kişi/kişiler Düzenlemelerini tamamlayamayacaktır ve biz onların ödemesi veya katlanmak zorunda olduğu herhangi bir geri ödeme, tazminat, masraf veya masraftan sorumlu olmayacağız. Konaklama yerinizdeki diğer kişilerin veya herhangi bir etkinlik veya etkinliğe katılan ve/veya Düzenlemelerinizin bir parçasını oluşturan aynı ortamda bulunan kişilerin davranışları veya bunların eylemleri sonucunda herhangi bir tesis veya hizmetin kaldırılması veya geri çekilmesi durumunda sorumluluk kabul edemeyiz.

Sizden veya tarafınızdan herhangi bir üyeden kaynaklanan herhangi bir hasar veya kayıp (kesin olarak bilinmiyorsa makul olarak tahmin edilen) için tam ödeme, mümkün olan en kısa sürede doğrudan konaklama sahibine veya yöneticisine veya diğer tedarikçiye veya onların acentesi olarak bize yapılmalıdır. Kayıp veya hasarın gerçek maliyeti, tahmin edilen şekilde ödenen tutarı aşarsa, farkı öğrendikten sonra ödemeniz gerekir. Gerçek bedelin ödenen tutardan az olması durumunda aradaki fark iade edilecektir. Ayrıca, eylemleriniz sonucunda bize veya herhangi bir tedarikçiye/tedarikçilere karşı daha sonra yapılan tüm taleplerin ve bizim/tedarikçinin maruz kaldığı tüm masrafların (kendimizin, tedarikçinin ve diğer tarafın tüm yasal masrafları dahil) karşılanmasından da siz sorumlu olacaksınız. Bu durumun ortaya çıkması durumunda sizi koruyacak uygun seyahat sigortanızın olduğundan emin olmalısınız. UA, tüm ek maliyetler de dahil olmak üzere borçlu olduğunuz meblağı geri almak için bilgilerinizi bir tedarikçiye veya üçüncü taraf borç tahsilat kurumuna aktarma hakkını saklı tutar.

Partinin tüm üyelerinin etkinliklerin tüm zaman çizelgelerine uymasını sağlamayı kabul edersiniz. Zaman çizelgelerine uyulmaması, etkinliğin durdurulmasına veya söz konusu etkinliğin iptal edilmesine neden olabilir. Tarafınızdan doğabilecek herhangi bir geri ödeme, tazminat veya masraftan sorumlu olmayacağız.

Tarafın tüm üyelerinin her zaman güvenli ve sorumlu bir şekilde hareket etmesini ve tüm güvenlik prosedürlerine uymasını, rezervasyonu yapılan Düzenlemelerle ilgili tüm güvenlik ve bilgi brifinglerini dinlemesini ve orada bulunmasını, amirleri veya yetkili herhangi bir kişiyi herhangi bir ekipman veya saha eksikliği veya endişesi konusunda derhal bilgilendirmesini, herhangi bir tedarikçi(ler) tarafından tavsiye edildiği şekilde herhangi bir etkinlik için uygun şekilde giyinmesini ve konaklama ve eğlence mekanları da dahil olmak üzere herhangi bir tedarikçinin/tedarikçilerin tüm yasalarına, taleplerine, kullanım koşullarına ve diğer gereksinimlerine uymasını ve uymasını sağlamayı kabul edersiniz.

Pek çok etkinlik ve faaliyet yüksek düzeyde konsantrasyon gerektirir ve bu tür etkinliklere katılım sırasında alkol veya uyuşturucu kullanımı veya alkol veya uyuşturucu etkisi altında olmak kesinlikle yasaktır. Siz veya tarafınızın herhangi bir üyesi, herhangi bir tedarikçinin/tedarikçilerin makul görüşüne göre, içki veya uyuşturucu kullanıyor veya güvenli ve sorumlu bir şekilde hareket etmiyorsanız, katılımınızı derhal iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda tarafınıza herhangi bir para iadesi, tazminat veya katlanılan herhangi bir masraf/masrafı ödemekle yükümlü olmayacağız.

Sorumluluğumuz

Sizinle olan anlaşmamız ve size sunduğumuz hizmet, Düzenlemeleri sizin için kaynak sağlamak ve rezervasyon yaptırmak içindir. Size Düzenlemeleri sağlayacak tedarikçiyi/tedarikçileri seçerken tüm makul beceriyi ve özeni göstereceğimize söz veriyoruz. Gerçek Düzenlemelerin sağlanmasından veya ilgili tedarikçinin/tedarikçilerin veya çalışanlarından, acentelerinden, tedarikçilerinden veya alt yüklenicilerinden herhangi birinin eylemlerinden veya ihmallerinden hiçbir sorumluluğumuz yoktur. Bize karşı bir hak talebinde bulunmak istiyorsanız, tüm makul beceri ve özenin kullanılmadığını göstermenin sizin sorumluluğunuzda olduğunu lütfen unutmayın. Lütfen unutmayın: Bizim veya çalışanlarımızın o sırada bizimle çalıştıkları süre içerisinde hareket etmeleri koşuluyla ihmalimizden kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanmalara ilişkin hiçbir sorumluluğu hariç tutmuyoruz. Lütfen unutmayın: Aşağıdaki (2) (6) numaralı alt hükümlerin tümü, yukarıdaki (1) numaralı alt maddeye tabidir ve bunlara halel getirmeyecektir.

Aşağıdakilerin herhangi birinden kaynaklanan herhangi bir yaralanma, hastalık, ölüm, kayıp (örneğin keyif kaybı), hasar, gider, maliyet veya diğer tutar veya herhangi bir tanımdaki talepten sorumlu olmayacağız: –

Etkilenen herhangi bir kişinin/kişilerin veya partinizin herhangi bir üyesinin/üyelerinin eylemleri ve/veya ihmalleri; veya

Üçüncü bir tarafın Düzenlemelerinizin hükümleriyle bağlantılı olmayan ve öngörülemeyen veya kaçınılmaz olan eylemleri ve/veya ihmalleri; veya

Mücbir Sebep

Düzenlemelerinizin bir parçasını oluşturmayan hiçbir hizmetin sorumluluğunu kabul edemeyeceğimizi lütfen unutmayın. Bu, örneğin otelinizin veya başka bir tedarikçinin size sağlamayı kabul ettiği, bizim sizin için rezervasyon yapmadığımız her türlü ek hizmet veya olanağı ve konaklamanız sırasında satın aldığınız herhangi bir geziyi içerir. Ayrıca, web sitemizde, alıntılarımızda veya başka yerlerde kullandığımız ifadelere bakılmaksızın, yalnızca yukarıda belirtilen tüm makul beceri ve özeni göstereceğimize söz veriyoruz ve size karşı daha büyük veya farklı bir sorumluluğumuz yok.

Anlaşmamızın bir parçası olarak kaynak sağlamayı ve kaydetmeyi kabul ettiğimiz Düzenlemeler ve iddianızın veya şikayetinizin gerçekleştiği ülkenin kanunları ve düzenlemeleri hakkında size verdiğimiz sözler, söz konusu Düzenlemelerin uygun şekilde sağlanıp sağlanmadığına karar vermede temel olarak kullanılacaktır. İddiaya veya şikayete yol açan belirli Düzenlemeler, söz konusu Düzenlemeler için o sırada geçerli olan yerel yasa ve düzenlemelere uygunsa, Düzenlemeler uygun şekilde sağlanmış gibi değerlendirilecektir. Düzenlemeler, Birleşik Krallık'ta sağlanmış olsaydı geçerli olacak olan Birleşik Krallık yasa ve düzenlemelerine uygun olmasa bile durum böyle olacaktır.

Bize karşı ileri sürebileceğiniz her türlü talep için size ödemek zorunda kalabileceğimiz maksimum tutarı sınırlıyoruz. Ölüm veya kişisel yaralanma içermeyen tüm talepler için, herhangi bir nedenle size karşı sorumlu bulunmamız durumunda, size ödememiz gereken maksimum tutar, rezervasyonunuzun değerinin iki katıdır (sigorta primleri ve değişiklik ücretleri hariç).

Lütfen, (a) rezervasyonunuzu kabul etmeden önce tarafınızca bize verilen bilgilere dayanarak, sizinle olan sözleşmemizi ihlal edersek zarar göreceğinizi veya maruz kalacağınızı öngöremediğimiz veya (b) sizinle aramızdaki anlaşmanın herhangi bir ihlalinden veya kendimiz veya çalışanlarımızın başka bir hatasından kaynaklanmayan herhangi bir hasar, kayıp, gider veya diğer tutarlar için herhangi bir sorumluluk kabul edemeyeceğimizi unutmayın. Ayrıca herhangi bir ticari kayıp için sorumluluk kabul edemeyiz.

Şikayet Politikası

Düzenlemelerle ilgili herhangi bir şikayet varsa, bunlar derhal UA'ya veya onun Tedarikçilerine (örneğin otel işletmecinize) iletilmelidir; onlar da Düzenlemelerin herhangi bir bölümünü bozmamak için işleri düzeltmeye çalışacaktır. Herhangi bir şikayetinizi, UA durumunda Pazartesi-Cuma belirtilen çalışma saatleri içinde +44 0333 256 1477'ye veya ana ofis numaramızı veya verilen herhangi bir destek numarasını arayarak erişilebilen saatler dışında telefonla, gecikmeden doğrudan hizmet tedarikçisine ve temsilcimize iletmeniz ve yerinde bir rapor formu doldurmanız önemle tavsiye edilir. Bu basit prosedürü takip etmemeniz durumunda, siz oradayken şikayetinizi araştırma ve düzeltme fırsatından mahrum kalacağımızı ve bunun, bu sözleşme kapsamındaki haklarınızı etkileyebileceğini lütfen unutmayın. Şüpheye mahal vermemek adına, bu tür şikayetlerin derhal rapor edilmemesi, muhtemelen rezervasyon yapan tarafın zararlarını hafifletmedeki başarısızlığı olarak kabul edilecektir ve UA bu şikayetlerden kendisini sorumlu görmeyecektir. Düzenlemelerin tamamlanmasından sonra sorun hala çözülmediyse, Müşteri, düzenlemenin sağlandığı yerde algılanan herhangi bir başarısızlığı belirten yazılı bir rapor/değerlendirmenin (e-posta veya mektup yoluyla) sunulması da dahil olmak üzere tüm ayrıntıları veren, düzenlemelerin tamamlanmasından sonraki 7 gün içinde UA'ya yazmalıdır ve rezervasyon referansınızı, lider organizatörün adını ve diğer tüm ilgili bilgileri içeren eşlik eden tüm belgesel kanıtları belirtmelidir. Lütfen mektubunuzu kısa ve öz tutun. Baş organizatör, herhangi bir dış temsilciliğe devam etmeden ve/veya tavsiyede bulunmadan önce herhangi bir anlaşmazlığın tatmin edici bir şekilde müzakere edilmesi için 28 günlük bir süreyi kabul eder. Arabuluculuk – bir anlaşmazlık ortaya çıkarsa taraflar, yasal işlemlere başlamadan önce bunu tartışma, müzakere ve arabuluculuk yoluyla çözmeye çalışacaklardır. Tüm yazılı iletişimlerin kayıtlı posta yoluyla gönderilmesini saygılarımızla rica ederiz.

Ancak tarafımızdan herhangi bir sorumluluk kabulü, madde 14'ün yükümlülüklerine tabidir. Nadiren de olsa, bu aktivite için bizim aracılığımızla ödeme yapmış olduğunuz bir aktivite veya bizim aracılığımızla rezerve ettiğiniz bir mekana giriş için ödeme yapmak zorunda kalırsanız, bu masrafları geri ödeyebilmemiz için bir makbuz alıp bize göndermelisiniz.

Hava Koşulları

Takdir edeceğiniz gibi hava durumu üzerinde hiçbir kontrolümüz yok. Ne yazık ki, kötü hava nedeniyle hava durumuna bağlı aktivitelere katılamama riski her zaman vardır. Böyle bir durumda, tedarikçilerin normal ücretlerini ödemeden Düzenlemelerinizi değiştirme veya iptal etme hakkınız olmayacaktır. Madde 7'de (Bizim veya ilgili tedarikçi tarafından yapılan Değişiklikler ve İptaller) belirtilen seçeneklere hak kazanmayacaksınız. Alternatif aktiviteler veya düzenlemeler bulmanıza yardımcı olacağız ancak bunların yalnızca size ek bir ücret karşılığında sunulabileceğini lütfen unutmayın.

Yasal

Bu web sitesindeki satışlar İskoç yasalarına tabidir ve herhangi bir anlaşmazlığı İskoç mahkemelerinin münhasır olmayan yargı yetkisine sunmayı kabul edersiniz. Tüm siparişler bu hüküm ve koşullara tabidir ve hiçbir değişiklik tarafımızdan kabul edilmeyecektir. Bu şartlar ve koşullar yasal haklarınızı etkilemez.

Bu web sitesine bağlantı veren, kontrolümüz altında olmayan web sitelerinin içeriğine ilişkin hiçbir sorumluluk veya yükümlülük kabul etmiyoruz.

Yasa gereği satışların yalnızca İngilizce olarak yapılabileceğini size bildirmemiz gerekiyor.

Bu web sitesinin tüm müşterilerimizin bilgisayarlarıyla uyumlu olacağını garanti etmiyoruz.

E-postayla Etkinleştirme

Web sitesine kaydolarak, belirlenen etkinlik organizatörünüzden ve UA'dan e-posta iletişimi almak istediğinizi kabul etmiş olursunuz. Bunlar promosyonlar, teklifler ve kendi etkinliğinizle ilgili bilgiler içeren e-postalar olabilir. Herhangi bir zamanda bu e-postaların aboneliğinden çıkmak isterseniz, bunu e-postalarımızdan herhangi birini kullanarak veya aboneliğinizi iptal etme isteğinizi yanıtlayarak yapabilirsiniz.